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Published

2 anni ago

30 Giugno 2024

Bre-news

Arera assicura continuità nella fornitura e supporto informativo per una transizione graduale verso il mercato libero

Da domani, lunedì 1 luglio, il mercato tutelato dell’energia elettrica cesserà di esistere, segnando il passaggio definitivo al mercato libero. L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (Arera) ha predisposto un percorso graduale per facilitare questa transizione per i clienti domestici non vulnerabili, garantendo la continuità della fornitura e fornendo adeguate informazioni tramite i venditori.

I servizi di tutela, che prevedevano condizioni economiche e contrattuali definite dall’Autorità per i clienti che non avevano scelto un’offerta di mercato libero, verranno sostituiti dal mercato libero come unica modalità di fornitura. Da settembre 2023 a giugno 2024, i clienti domestici non vulnerabili nel servizio di maggior tutela hanno ricevuto comunicazioni che li invitavano a scegliere un’offerta di mercato libero, utilizzando strumenti come il portale offerte di Arera.

A partire da luglio 2024, se i clienti non sottoscriveranno un’offerta di mercato libero, la loro fornitura passerà automaticamente al servizio a tutele graduali (STG), con condizioni stabilite da Arera in base a procedure concorsuali.

Sono considerati clienti vulnerabili coloro che si trovano in situazioni economicamente svantaggiate, necessitano di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate da energia elettrica, sono disabili ai sensi della legge 104/92, vivono in strutture abitative di emergenza, risiedono in isole minori non interconnesse o hanno più di 75 anni. Questi clienti continueranno a essere serviti nel servizio di maggior tutela anche dopo il 1° luglio 2024.

I clienti vulnerabili devono comunicare la loro condizione al venditore tramite un modulo ricevuto tra settembre 2023 e giugno 2024 per continuare a beneficiare del servizio di maggior tutela. Eventuali variazioni della condizione di vulnerabilità devono essere segnalate tempestivamente al proprio venditore. Tuttavia, anche i clienti vulnerabili possono scegliere in qualsiasi momento un’offerta del mercato libero.

L’obiettivo di Arera è garantire un passaggio senza interruzioni e fornire il supporto necessario affinché tutti i clienti possano trovare l’offerta più adatta alle loro esigenze nel nuovo contesto del mercato libero dell’energia elettrica.

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