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Bagaglio a mano gratuito e rimborso veloce: le nuove norme UE per i passeggeri

La Commissione Trasporti del Parlamento europeo approva una serie di modifiche ai diritti dei viaggiatori. Previste tutele su bagagli, coincidenze perse, bambini e persone con disabilità

Nuove regole in arrivo per chi viaggia in Europa. La Commissione Trasporti del Parlamento europeo ha approvato un pacchetto di misure che rafforza i diritti dei passeggeri, con 38 voti favorevoli, 2 contrari e 2 astensioni. L’obiettivo è colmare le lacune attuali e garantire maggiore trasparenza e protezione in caso di disagi durante i viaggi.

Tra le principali novità, il diritto a portare gratuitamente a bordo un piccolo bagaglio a mano (massimo 100 cm e 7 kg) e un oggetto personale (borsa, zaino o laptop, massimo 40x30x15 cm).

Una misura che ha subito sollevato critiche da parte dell’Aicalf, l’associazione delle compagnie low cost italiane, che teme un aumento dei costi operativi e delle tariffe. Anche il Codacons avverte che le compagnie potrebbero reagire aumentando indiscriminatamente i prezzi dei voli, per recuperare il mancato introito stimato in 10 miliardi di euro annui derivanti dai supplementi per i bagagli.

Inoltre, le nuove dimensioni ammesse per i bagagli gratuiti risultano inferiori rispetto agli attuali standard adottati da compagnie come Ryanair (115 cm e 10 kg) e Wizz Air (118 cm e 10 kg), segnando una potenziale rivoluzione per il settore.

Più tutele per famiglie e disabili
Il testo prevede che i bambini sotto i 12 anni possano sedere gratuitamente accanto al genitore o all’adulto che li accompagna. Le persone con mobilità ridotta avranno diritto a viaggiare con un accompagnatore gratuito, oltre al risarcimento in caso di danneggiamento di attrezzature mediche o lesioni ad animali d’assistenza.

Rimborsi più rapidi e modulo unico
Per i voli cancellati o con gravi ritardi, i passeggeri dovranno ricevere un modulo precompilato per il rimborso entro 48 ore, con obbligo di risposta entro 14 giorni da parte degli intermediari. In caso di inadempienza, il rimborso dovrà essere elaborato direttamente dalla compagnia aerea entro 7 giorni.

Protezione estesa ai viaggi multimodali
La proposta introduce anche nuove tutele per i viaggi multimodali (ad esempio aereo più autobus o treno), sempre più diffusi. Se il viaggio è acquistato con un contratto unico da un solo operatore, il passeggero non perderà i diritti in caso di coincidenze mancate. Se, invece, le modalità di trasporto sono vendute separatamente ma non correttamente segnalate, il viaggiatore avrà diritto al rimborso integrale del biglietto e a un indennizzo del 75%.

Prossimi passi
Il pacchetto dovrà ora affrontare il confronto con il Consiglio UE e la Commissione Europea. Se confermato, rappresenterebbe una svolta storica per i diritti dei viaggiatori europei, ridisegnando l’intero assetto delle politiche tariffarie e delle responsabilità dei vettori.

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