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Ryanair: nuove tariffe più basse e novità nei servizi




Ryanair fonte foto: © Patrick NijhuisRyanair lancia nuove iniziative per migliorare l’esperienza dei clienti per il 2016, terzo anno del suo programma “Always Getting Better”. Tra le novità, annuncia la compagnia low cost, tariffe di volo più basse “trasferendo così ai 106 milioni di clienti Ryanair i risparmi dovuti al minore costo del carburante”; tariffe leisure plus con pacchetto che include posti riservati, imbarco prioritario e 20kg di bagaglio da stiva; servizio business plus migliorato con ancora più flessibilità nei biglietti, più aeroporti dotati di fast-track e auto check-in.

Gli aerei avranno nuovi interni con sedili snelli, più spazio per le gambe, attaccapanni, illuminazione Led e meno colore ‘giallo’ mentre servizi ‘extra’ di viaggio saranno prenotatili attraverso la app mobile (cambio del posto, acquisto del fast-track, prenotazione del parcheggio o del transfer). Tra le altre iniziative, Ryanair migliora il servizio voucher regalo per doni personali o aziendali; prevede sconti per eventi e ristoranti e lancia la Ryanair Schools Travel, l’agenzia viaggi dedicata alle gite scolastiche per offrire più scelta e risparmio.

“Il continuo percorso di miglioramento della nostra esperienza cliente ha avuto un riflesso nel numeri record di passeggeri e nei tassi di riempimento che abbiamo registrato negli ultimi 2 anni, per cui siamo lieti di lanciare il terzo anno del nostro programma ‘Always Getting Better’”, dichiara Kenny Jacobs, chief marketing officer di Ryanair.

“Mentre il primo e il secondo anno del programma vertevano sul cambiare le aree che i clienti non apprezzavano e nel migliorare l’offerta esistente, il terzo anno si concentrerà sull’accelerazione e innovazione digitale, in particolare attraverso il nostro Ryanair Labs dedicato allo sviluppo digitale. L’unica cosa che non cambierà saranno le nostre tariffe basse, e continueremo a offrire la migliore e più ampia scelta di destinazioni, con il maggior numero di voli in orario e una fantastica esperienza di bordo, mentre accresciamo la nostra flotta, il traffico e le rotte”.

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